อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน 9pg

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองตอนเปิดบัญชีและใช้บริการ ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay ถอนผ่าน Wallet หรือเข้าเล่นจากมือถือ ข้อตกลงเหล่านี้ปกป้องทั้งคุณและเรา

ข้อตกลงบัญชีและการใช้งานเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงินกฎการเดิมพันและการจ่ายเงินนโยบายความปลอดภัยบัญชี
9pg ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน 9pg
ช่องทางติดต่อ

ถามเรื่องข้อกำหนดหรือบัญชีได้ทางไหนบ้าง

ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับข้อกำหนดตรงไหน หรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกคำถาม ไม่ว่าจะเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน หรือกฎการเดิมพัน เราให้ช่องทางหลายรูปแบบเพื่อให้คุณติดต่อได้สะดวกที่สุด

แชทสดในเว็บ กดไอคอนแชทมุมล่างขวาแล้วพิมพ์คำถามเข้ามา ทีมจะตอบภาษาไทยและช่วยอธิบายข้อกำหนดหรือขั้นตอนที่คุณสงสัย เหมาะสำหรับเรื่องด่วนหรือต้องการคำตอบทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและแนวทางแก้ไขภายในเวลาทำการ
หน้าคำถามที่พบบ่อย เข้าหน้า FAQ ในเว็บเพื่ออ่านคำตอบเรื่องข้อกำหนดบัญชี เงื่อนไขการฝาก-ถอน และกฎการเดิมพันที่ถามกันบ่อยที่สุด คำอธิบายเขียนเป็นภาษาไทยและอัปเดตให้ตรงกับข้อกำหนดล่าสุด
ความโปร่งใส

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความไว้วางใจเริ่มจากความโปร่งใส เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทยกำหนด และคุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้เรายังใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การเก็บและใช้ข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร และประวัติการทำธุรกรรมเพื่อดำเนินการฝาก-ถอน ยืนยันตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้เข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ ติดตามเซสชัน และปรับแต่งประสบการณ์ในเว็บ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้เต็มที่

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้การเข้ารหัส SSL ป้องกันบัญชีด้วยรหัส OTP และตรวจสอบ IP ที่เข้าสู่ระบบ หากเราพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีและอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่เจอบ่อยที่สุด

มีผลทันทีที่คุณกดยอมรับในหน้าสมัครสมาชิกและเปิดบัญชี 9pg ถ้าเราแก้ไขข้อกำหนดภายหลัง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแบนเนอร์ในเว็บ และการใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราไม่อนุญาตให้ถอนเงินไปยังบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกับบัญชี 9pg ของคุณ หากตรวจพบเราจะระงับบัญชีและยกเลิกคำขอถอนทันที ในกรณีร้ายแรงเราอาจปิดบัญชีและริบยอดคงเหลือตามข้อกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราจะระงับบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวรขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด ยอดเงินคงเหลือและการถอนที่รออนุมัติอาจถูกยกเลิก และในบางกรณีเราอาจริบยอดเงินหากพบการฉ้อโกงหรือใช้บัญชีหลายบัญชี

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าเว็บหลัก คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดเป็นประจำ เพราะการใช้งานต่อหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่แล้ว

การเข้าถึงและฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราอาจบล็อกการเข้าถึงจากบางประเทศหรือจำกัดการใช้งานบางฟีเจอร์ตามข้อบังคับในพื้นที่ ตรวจสอบกับทีมซัพพอร์ตหากคุณไม่แน่ใจ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต